你知道吗？小客户购买的是产品或服务的使用价值，而大客户更关注产品自身所体现的品位与价值，只有真正掌握客户购买心理才能成为销售达人。如何了解客户真实需求？如何掌握客户购买动机？且听销售实战专家王文良为您精彩解读。

课时1如何赢得大客户的青睐(59分钟)

1.1赢得客户青睐的关键是什么

1.2如何了解客户心内的真实需求

1.3如何通过观察询问发现客户的需求

1.4如何了解客户的购买模式