讲师介绍

张瑜 2006年张瑜以优异成绩从中央戏剧学院毕业后，没有走上人人艳羡的演艺之路，却注册了一家家政服务公司“大班家政”，开始了自主创业。大班家政是一家面向高端用户的家政服务公司，同时提供各类保姆、育儿嫂、月嫂、家庭厨师等家政服务人员，开展各类家庭技能培训课程。他们通过官方微博的有效运营，实现了微博订单的高转化，其中甚至还包括很多明星雇主。2011年大班家政被北京市评为三星级家政服务企业。同年获得第二届新媒体节微博营销十大案例之一，跟杜蕾斯、新加坡旅游局齐名。
经过多年发展，目前在北京拥有4家分部，分别从事：管家、保姆、月嫂、育儿、护工、保洁和家政技能培训、私人家宴等业务；在册各类服务人员2700余人，服务家庭千户以上；服务的客户遍及北京、中国东北地区、中国西北部分地区等；2012年的年营业收入400余万，2013年营业目标为600万。

课程介绍

根据数据显示，北京市家政服务人员的缺口将近10万，家政行业有巨大的市场空间。2006年张瑜以优异成绩从中央戏剧学院毕业后，没有走上人人艳羡的演艺之路，却注册了一家家政服务公司“大班家政”，开始了自主创业。作为一家面向较高端用户群体的家政服务公司，经过多年的发展，目前在北京拥有4家分部，分别从事：管家、保姆、月嫂、育儿、护工、保洁和家政技能培训、私人家宴等业务；在册各类服务人员2700余人，服务家庭千户以上。本期课程，大班家政的创始人张瑜将和大家分享大班家政在经营管理上的经验，告诉你怎样开办一家成功的家政服务公司。

课时1运营家政公司要掌握的十个核心环节(54分钟)

1.1大班家政创业初期的问题

1.2大班家政的经营理念

1.3家政公司的人员配置结构

1.4家政业务多元化——早期“保姆”培训

1.5家政类客户的需求分析

1.6如何解决雇主对阿姨的疑问？

1.7如何管理素质参次不齐的家政人员？

1.8家政公司业务如何逐步拓展？

1.9如何挑选“月嫂”

1.10微博对公司业务发展的重要性

1.11北京家政行业分析

1.12公司发展前景规划

1.13给家政行业创业者的建议