前面课程与大家分享的是如何与顾客建立良好的信赖关系，那么这之后我们就可以开始为顾客推荐家具了吗？最终我们是要给顾客推荐适合的产品，因此是不是要先沟通了解清楚顾客的需求呢？本节课程我们围绕如何了解顾客需求这个主题展开学习，包括通过哪些问题去发掘顾客需求，然后才去做推荐家具的动作。
课程大纲
一、 客户直接问价的情景
二、 向客人提问的原则
三、案例分析：销售从问问题开始
学习要点
围绕如何了解顾客需求这个主题展开学习，包括通过哪些问题去发掘顾客需求，然后才去做推荐家具的动作。