通过学习本课程，你将能够：

● 懂得智力和智慧的关系和区别；

● 学会在管理工作中听话、出活；

● 明白管理工作天下同理的道理。    

  管理者如何做一个明白人  

一、智力有小用  在现实工作和生活中，有些人很聪明，但不见得有智慧；有些人看起来不聪明，却有大智慧。聪明和智力相关，而智慧却与能力相关。  智力在某些方面有很大用处，在某些方面却未必有用。

 1.智力有所长  智力常用来评估学习能力，但智力并不是有效学习的唯一因素。实际上，智力是一种偏重认识方面的能力，包括观察力、记忆力、想象力、注意力和思维力五个基本要素，其中，思维力是核心。智力有许多特征，但没有清晰的概念，因此人们一般把看似聪明的人看作“智力高的人”。  智力是人认识事物的能力，主要来自遗传，对人的生存和发展都非常重要。高智力的人记忆力强、注意力强、观察力强、想象力丰富、思维敏捷，无论在生活还是工作中，都能得到较好的发展。

 2.智力有所短  在实际生活中，有些事情是智力影响不到的，比如身份的获得、悟性的大小、素质的高低和表现的好坏等。   身份的获得  对管理者来说，社会角色和社会地位极其重要。  很多人固执地认为“只要足够聪明聪明，将来我想走多远就能走多远”，这是认知的误区。对于管理者来说，想要获得极高的社会地位，一定的智慧是必不可少的。   悟性的高低  所谓悟性，是指以自身经验为基础，以触类旁通的思维习惯为手段，最终找出解决问题方案的能力。一般来说，悟性越高意味着经验越丰富，而经验丰富则在于善于总结人生经历。  管理者想要拥有较高的解决问题的能力，必须不断实践，不断积累，不断总结，仅凭智力是远远不够的。

 

 

 素质的高低  有机体根据环境的变化不断调整自身行为的能力叫适应性，有机体根据自身需求不断改造环境的能力叫创造性。适应性与创造性没有必然联系，创造性强的人未必适应性强，适应性强的人也未必创造性强。  管理者想要拥有高素质，懂得适应和改造环境是十分重要的。  表现的好坏  这里的表现指的是形象，即一个人留给他人的总体印象。  管理者的表现既包括通过人格特征留下的印象，也包括通过业绩留下的印象，想要获得更多的认可和肯定，就必须懂得展现和维护自身形象的重要性。

   二、智慧堪大用  将智慧比喻为更高的智力，主要在于其解决问题的能力，智慧的来源主要是“阅历”，是不断试错的结果。  智慧的差量主要取决于受教育的程度、经历的事件和面对的情境差异，也有人称其为经验智力和情境智力。经验智力是指在两种极端情况下处理问题的能力，情境智力往往反映在对日常事物的处理上。

 1.管理需要智慧  在管理领域中，智慧是管理者走向成功不可或缺的通行证。 在管理行业中，有两个非常重要的理论：  历史不能假设，领导不能选择  在实际工作中，刻意为之不一定有结果，很多不经意的事情却往往影响人的一生。往往会想做某件事情，领导不一定让你干；不想做某件事情，领导却要求员工去执行。  可见，有满腔抱负的人不一定能得到发展机会，而志不于此的人也可能要担负起管理的压力。   管理是与年龄赛跑的游戏  在同一组织内部，年长者未必位高，年轻者未必位低；能强者未必位高，能弱者未必位低。人懵懂地走进管理，等到明白管理的道理时也到了退出的年纪。

 2.有智慧才是明白人  在管理领域中，真正有智慧的管理者一般具有四个特征：善于选择、令人满意、精于造势和看淡结果。   善于选择，亦敏亦拙  选择是管理工作者与一般技术工作者的最大区别，出类拔萃的人一般都善于选择。 选择是管理工作中非常关键的问题，管理者在选择时必须牢记三个要点：  双趋冲突，两利之间取其大。当两个对自己都有益的事物同时出现的时候，要选择利益较大的一个。  双避冲突，两弊之间取其小。当两个对自己都有害处的事物同时出现的时候，要选择伤害最小的一个。

 

 

趋避冲突，将复杂问题简单化。当两个对自己都既有利又有害的事物同时出现的时候，要么不选，选了就不轻易改变。

 选择是一种经验智力，只要选择的次数多了，就可以明白其中的道理，如果对其中的道理了解得过于透彻，就会处于社会的边缘状态。如何把握选择的尺度，就是非常需要智慧的事情了。  

令人满意，亦圆亦方  杰出管理者的共同特点都是善于让别人满意，对方满意与否关系到工作结果的好坏。  精于造势，亦正亦邪  “亦正亦邪”中的的“邪”，不是指歪风邪气，而是相对正的一种风格。管理者不同于一般人的地方，就在于造势的能力和对正邪的拿捏。  老子说过：“道生之，德蓄之，物形之，势成之。”

造势是管理者的工作智力，想要做好管理者并获得发展空间，就要切记四个道理：

 集中优势。伤其十指不如断其一指，管理者要善于抓住主要矛盾，解决主要问题，不要力求将所有问题都做得完美。

 扩大差别。花开满园不如独秀一枝，管理者要具体问题具体分析，突出自身优势，使自己变得与众不同。  精益求精。生产产品不如生产标准。低档次的人做事情，高档次的人当典型；低档次的单位生产产品，高档次的单位生产标准。换句话说，标准是在产品精益求精的基础上被同行认可的规则，产品再好也无法形成规模，标准却可以不断复制和再生产。  最小扰动。惊涛骇浪不如波澜不惊。无论生产物质还是生产关系，无论做技术工作还是做行政管理工作，都要坚持低成本。

在管理工作中，低成本就是最小扰动，要经得起历史检验、时间检验和员工检验。  

  要点提示  智慧的管理者具有的特征：

① 善于选择；

② 令人满意；

③ 精于造势；

④ 看淡结果。  

  看淡结果，亦趋亦避  在技术领域中存在很多因果关系和对应关系，在管理中却很难找到。

真正有本事的人很少炫耀自己，只会将成功归于运气；没本事的人却常常说自己本事很大，将失败归咎于运气不好。