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【危机商家】数字化增长的唯一通道

危机即变化，变化将改变消费者需求，以及商家运营方向，危机往往充满着商机。

企业应从管理-创新、营销-价值、定位-客户价值三大推导角度，看待不同时代背景下商业逻辑变迁，而无论什么时代，科技都是最大的推动力。

在互联网红利年代，实现以客户为中心的数字化增长，捕捉客户需要与激发客户购买欲望，实现与客户有效直接沟通。而企业需要加大力度钻研通过标签管理，数据分析等科技手段；真实有效规划运营用户分类，搭建匹配的用户体验旅程全服务场景，促进动销。

技术是通过捕捉现象并对之加以应用来获得发展；营销是通过捕捉需求并对之加以应用来获得增长。