云商学习吧 > 名师讲座 > 客户服务 【丁兴良】客户抱怨与投诉处理实务21lj 82669 分享者:admin1640 1、让投诉成为沟通的桥梁 2、处理客户投诉的两大核心原则(上) 3、处理客户投诉的两大核心原则(下) 4、处理客户投诉的两大重要技能(上) 5、处理客户投诉的两大重要技能(下) 6、提升服务的两大台阶 本软件是会员软件,如果你是会员,请登陆。如果不是会员请注册。 大小:247 MB 时间:2014-02-26 04:42:13 类型:国产软件 等级: 价格:5 点数 承诺:不能用退款 立即下载