3077次浏览
需要5点数下载(1点数=1元)
作者不详更新于2013-06-25 22:58:16
396 MB
类型:视频教程
Tags:
资源简介:
《服务的价值与管理要素》内容简介
★课程提纲
——通过本课程,您能学到什么?
第一讲 服务的含义与重要性
第二讲 影响客户对服务印象的七种因素
第三讲 服务的特性对管理的影响
第四讲 服务的三种因素
第五讲 服务管理的发展趋势
第六讲 服务经济中的成功策略
资料预览图:
2.27 GB
302次浏览
股票讲座
966 MB
301次浏览
股票讲座
274 MB
302次浏览
人力管理
13.8 GB
303次浏览
亲子教育
1.19 GB
302次浏览
音乐舞蹈
4.44 GB
302次浏览
心理催眠