成功营销，要走心 粉丝经济的完美实践与执行方案（PDF高清电子书） 132492

没有卖不出的产品，只有不走心的营销！

谁能真正满足来自情感的诉求，便是真正抓住了人心！

内容提要

本书从提升企业营销能力角度出发，分别从粉丝重要性、种子用户挖掘、粉丝平台建设、制造粉丝信仰、员工粉丝化、用产品连接粉丝、持续激发粉丝参与 感、打造一流服务体验、构建粉丝及员工归属感、强化O2O实践等11个方面，多元化地阐述了粉丝经济的执行和实践，作者以小米的真是案例为基础，参照其他 互联网企业粉丝运营和社会化营销的相关案例，结合马云、李彦宏等众多互联网企业家的先进理念，集百家之言，为企业营销提供了完整有效的实施方案。

目录

作者介绍

梁宁，网名肥鱼，草根圈知名资深大V。社会化营销实战经验丰富，掌控微博粉丝超7亿，微信粉丝超5000万。累积操作社会化媒体推广活动超5000 次。现致力于粉丝经济、会员经济、微商经济的模式研究，项目落地的咨询培训服务。在一网天下团队的协同作战下，曾创造多项社会化营销奇迹。

文摘

新媒体时代，粉丝是品牌宣传的主力军

互联网对于人类的影响是方方面面的，它所改变的不仅仅是基础的商业形态，更是全面覆盖于人类的衣食住行。在互联网，尤其是移动互联网时代的作用下，许多企业和个人原本赖以生存的资源都在发生大规模的洗牌和更新换代，其中，与互联网接触为频繁和密切的传统媒体则首当其冲。

传统媒介生态是由媒介构建的人类生存环境，即人们所处的信息环境。在这一生态下，企业想宣传产品，依赖的还是电视、广播、报纸、杂志等传统媒体。随着互联网技术的广泛传播，传统媒体的媒介功能逐渐被颠覆，新媒体时代随之来临。

向来喜欢接触前沿事物的雷军敏锐地注意到，新媒体为广大民众提供了广泛参与信息传受、舆论表达和舆论引导的空间及渠道，因此，消费者对于广告和品牌的接受 效果势必会发生根本性的转变，人们将不再只是被动地接受广告，而将是主动地选择产品。新媒体时代，粉丝才是品牌宣传的主力军。

雷军一直强调，创业要选对风口，站在风口上，猪都能飞上天。事实上，小米的成功确实有很大一部分原因要归功于选对了风口。其中，做互联网手机是整个时代的大风口，而在新媒体时代充分利用粉丝的口碑传播，则是另外一个风口。

创建小米后，雷军曾与主要负责营销业务的合伙人黎万强就小米的品牌传播问题进行过多次探讨，黎万强的观点是：“现代技术催化了新媒体时代的到来，智能手机更是空前地拉近了人与人之间的距离，通过微信、微博等全新平台，社会化媒体时代的话语权已经重新交还到了个体手中。”

对此，雷军深表赞同，并且鼓励黎万强着手开发一种全新的营销方式，更准确地说，是借鉴已有的社群理念，构建小米的品牌社群，利用粉丝进行营销宣传。

鉴于小米的应用程序是基于Android的主程序操作系统而开发的，所以，黎万强先是精心筛选了100位符合条件的Android粉丝为小米测试MIUI 系统。测试后，小米又参考体验者的感想，对MIUI进行改良，使之更高程度上地满足甚至用户需求，让这100个Android粉丝转变成MIUI粉丝。完 成轮转化后，无须小米做工作，这些初始的“米粉”便会向身边的亲朋好友不断渗透和宣传MIUI系统，终帮助小米实现品牌传播。

通过这一裂变式的扩散方式，黎万强很快便将MIUI的用户群体扩大到了50万人，MIUI的知名度也逐渐被打响，而在这一过程中，小米方面甚至没有付出任何媒体营销费用。

事实上，黎万强与雷军对于新媒体时代的市场和品牌传播的认知无疑是十分正确的，而小米的发展也证明，相比于江河日下的传统媒体宣传，粉丝路线也确实是当下互联网品牌宣传中具成效的手段之一。