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【超级思维】流量思维与成瘾性依赖有什么相通之处?——更多资源,课程更新在
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【超级思维】流量思维与成瘾性依赖有什么相通之处?
你身边是否常有人觉得钱不够用、存款很少,是否背后有一些可能的原因?
许多人不知道该怎么解决这些问题,如果运用流量和存量的思考方式来解决这些问题,也是富人与穷人思考方式最大的差别之一。
先回答一个问题:你的一小时值多少钱?”,例如:1000元。
这问题是很重要的思考,下面看完,你可以检查自己现在的想法是否有改变。
开始前先说一个例子,让你理解什么是流量与存量:
当在健身房运动完后,吃了一点宵夜。
可能你的朋友就会说:你把刚刚消耗的卡路里都吃回来了。”
可能你就会回到:虽然这餐增加卡路里,但健身让基础代谢增加,长期来说流出的会比今天流入的多。”
基础代谢是每个人每天消耗的卡路里数,举例来说我的基础代谢是1700大卡,代表每天呼吸都会消耗掉这些热量。
而运动员基础代谢很可能是2200大卡,因为身上肌肉较多,即使都不运动消耗的能量也大。
虽然可能最后还是会变胖,但这个例子有一个很容易忽略的思考关键,就是存量与流量”的概念。
1
什么是存量,什么是流量?
简单来说,会随时间有稳定改变的就是流量”,不随时间改变的就是存量”。
举几个例子:最典型的例子,你银行的存款不会随著时间改变,存款的多寡就是存量”。
而银行的利息,利息会随时间不断流入,就是流量”。
同理,薪水收入、生活开支这些现金流,也是流量”的概念。
投资股票,每年领的股利是流量,而股票本身则是存量。
至于股价价差的赚赔,属于存量的交易获利或损失,并非流量。
一个简单的比喻是从水龙头中流出的水是流量,而水桶中的水则是存量。
同样的原理不仅用在金钱,还可以用在别的地方。
一个人一天的精力,是属于存量的概念,睡一觉就可以恢复。
而一个人的时间,则是流量的概念,过去就没了。
一个人每天的生产力,是属于流量的概念。
而生产出来的成果,比方说工程师生产的程式码,则是存量的概念。而程式码若能持续产生价值,又是一种流量的概念。
可阅读:如何正确的使用精力与专注力,用1小时创造3小时的生产力?
企业的损益表是流量,资产负债表则是存量。
谈到这裡,应该已经可以区分什麽是流量、什麽是存量。
关键是,如何运用流量和存量的概念,帮自己带来好处?
2
流量和存量有3个原则,在理解怎么运用流量和存量获利前,先了解它的使用原则。
原则1. 通常流量和存量之间可以彼此交换
交易:用一头牛(减少存量),换3头羊(增加存量)
投资:买股票(减少金钱存量)赚取股利收入(增加金钱流量)
套利:消耗电力(减少低价值流量)贩售网路软体服务(赚取高价值流量)
借贷:借一笔钱(增加金钱存量)持续还贷款(减少金钱流量)
上述4种没有好坏差别,并不是投资比较好或借贷比较差,因为你也有可能做了一笔很差的投资,或是很棒的借贷。
所以永远不要说自己没钱没资源,没有钱你还可以用自己的时间流量去换取价值。至于自己时间是否值钱,就看个人努力了。
3
原则2. 永远把注意力放在流量上
有钱人是流量”思考,穷人则是存量”思考。
每天一滴水,几万年后也可以创造一个大湖泊,稳定的流量随著时间创造的效益非常惊人。
为什么30岁以前没存款没关系?
因为金钱只是存量,但关键是有创造足够的流量的能力,就像一个大川大川,依然能填满空的湖泊。
因此把注意力放在流量,或者说与时间相关的事:
别在意口袋里的钱,而是在意你每个月的收入;
别在意工作累不累,而是在意自己的学习成长;
别在意工作犯的错,而是要让以后不再出错;
别在意某一餐卡路里,而是在意自己的基础代谢;
别在意股价上涨多少,而是股利是否能持续发放;
别只想赚今天业绩,而是长期能否留住客户;
别只想补齐短缺的人力,而是建立长期合作的团队;
注意,我的意思不是要苛刻节俭,而是关注流量!
例如:不要因为买个奢侈品很开心,而是每天都额外有2000元花才更开心。
4
原则3. 时间是最昂贵的流量
时间是只有流量没有存量的概念,因此当你时间变得越昂贵时,说明你人生的时间流量真正属于你自己所有。
回到一开始问的问题:你的一小时值多少钱?”
完整的问法是:别人出价多少,你愿意出售的你时间?
而你需要思考的是:时间出售以后,你的流量和存量会怎么变化?
这问题可以慢慢的想,有非常多的技巧可以让你增加时间的流量,这些流量最后都可以进一步转变成价值和资产。
爱你的人和你爱的人,你选谁?
Lin是我多年的好友,我俩无话不说。从去年起,她的心情捉摸不定。
去年9月份,她和小帅在某个游戏项目中认识,一见面,Lin就被小哥帅气的外表所吸引。按照她的说法,见到他的时候,眼睛会时不时的往他身上飘,会忍不住握紧拳头,牙齿很痒,想要撕咬他,一刻见不到就会很难受,如同玩游戏上瘾一般。会很在意他的一举一动,总想找着某个契机发生点什么。
在一段时间后,她和小帅搭上了话。在此之后,一直保持着极其频繁的联系。Lin会因为想要得到小帅的回复,死盯屏幕许久。如果小帅说错了话,Lin会很伤心。看起来,一切正往情侣方向发展着。
我问Lin,这不是很好吗?有啥烦恼的呢?她告诉我:都半年多过去了,我们都在互撩与暧昧,但他就是不开口表白。现在是不是情侣,都不清楚”。Lin的好友Min劝她早点和他断了联系,小帅这样的性格,根本只是玩玩而已,吊着胃口,压根不是想谈恋爱的,这种男生靠不住。Lin嘴上说着分开,到现在依旧念念不忘,闭上眼满脑子都是小帅,会因为他的一切而喜怒哀乐。
我问Lin,小帅和前任小黑相比,更喜欢谁?Lin说,这不一样。
小黑对她很好,只要跟他在一起,就觉得很有安全感。Lin什么事都会跟他说,因为他们是走在大街上可以手牵着手的情侣了。那时,她对小黑是一种依赖。如今,对小帅,更多的是迷恋。
开篇写了这么长Lin的故事,大家也发现了:其实小帅和小黑,Lin都喜欢,不同的是,Lin对小帅是一种上瘾,哪怕小帅时刻吊着他的胃口,似乎也没有恋爱的打算,她也不放手。而对小黑是一种依赖,因为他们是情侣关系了,可以做很多情侣能做的事。
情侣” 的身份代表的是一种确定性。而暧昧不捅破,则是不确定性。依赖和上瘾,那是两码事。
一、确定性让人产生依赖
前几天,给师弟师妹上产品课,有个小组的点子很好:他们想做一款专注于年轻人养生”的APP。
他们认为,在这个年轻人逐渐变得佛系的时代,养生不仅是老年人该做的事,年轻人也开始注重养生。于是,他们给APP规划了很多功能。例如:首页可以通过技术手段,显示你每天的脂肪摄入量、心率、血压等等指标。然后是平台制定的健康计划,只要按照这个计划每天坚持,年轻人身体会越来越好。最后是养生类的商城,里面有很多精选的,针对年轻人的养生食品等等。
需求有没有、技术能否实现等问题尚不评论,想法点子是值得鼓励的。我问他们一个问题:年轻人真的会因为健康坚持使用你们的产品吗?
问这个问题的目的自然是了解用户对于产品是否有黏度,并持续使用。也就是,如何让用户依赖你。他们说,利用产品的激励机制,例如一些虚拟道具,例如奖励金币、积分之类的,可以激励用户每天不断坚持按照计划来养生。
我觉得不妥。
好的产品不是依赖激励机制就能够让用户留下来的。
正如最近火的不行的连咖啡,一杯只要一块钱。当我用完了优惠之后,我不会再买了。你使用QQ的根本原因,早就不再是为了QQ会员的等级。
让用户依赖你的法则是,带给他一种确定性。
正如,Lin依赖小黑,是因为她们确确实实是情侣的关系,小黑能够带给Lin安全感。为什么确定性这么重要?人是有感觉的动物,当我们面对不确定时,是无比焦虑的。当你看到一件东西非常确定可以得到时,你的心情是愉悦的。不确定的东西,是没有办法让你投入时间或者持续依赖的。
梁宁在《产品思维30讲》中,提到:
用户不是需要一台打孔机,而是墙上有一个洞。
用本质思维来考虑前面提到的养生APP,我们不难理解:
用户真正需要的是健康,不是养生食品。让用户真正对养生APP产生依赖,就必须给用户提供一种,你一定能够得到健康”的确定性。
这里不得不提一款非常成功的健身类APP:KEEP。身边不少朋友,用KEEP辅助健身,取得了非常好的效果。KEEP的类目中会有各种各样的目标,类似:马甲线、腹肌、胸肌、上肢力量等等。只要用户在持续使用之后,就真的能看到身体的一些变化。使用KEEP训练也是非常有动力的,除了训练中的声音,不断激励你坚持下去之外,还有健身打卡等功能,让用户持续使用下去。
那么养生类APP,同样也给用户养生计划,也有激励机制,甚至比KEEP更加诱人,可为什么用户却不一定能坚持使用呢?原因就在养生APP不能给用户足够的确定性。当用户在使用KEEP健身的时候,我的目标是非常明确的,只要我按照APP说的做,不久之后,你就可以看到一个八块腹肌的你。
可养生就不一定了,我的目标就是让身体变好。让身体变好的渠道很多,你怎么就能保证,用了养生APP,我就能不长白头发?这里需要衡量指标太多。身体的好坏相比于腹肌的生成,带有太多的不确定性。或者换句话说,腹肌是实实在在看得见的。
当然,KEEP带给用户的参与感也是其取得成功的关键。
正如梁宁所说:
确定,就是依赖;不确定,就是伤害。
一个确定性的丧失,不论大小,都是非常难受的。
二、不确定性使人上瘾
汉语词典对上瘾”的解释:
对某些人或者事物呈现病态的思念。
这是一个贬义词。正如Min评判Lin的单相思一样,是不确定的,没有结果的。对于产品而言,这是好事。
提到上瘾”,就不得不提到游戏。
梁宁认为:
游戏的动力,就是压力感突然被满足,压力释放的爽感、确定性的获得、激励的满足感和在一起,让一个人成瘾,停不下来。只要系统平衡性做好,玩家只要完成动作,就会被激励,这是极其确定的事情。
例如,王者荣耀排位赛,只要获得胜利,就能增加一颗星;连续杀了几个人就可以得到超神等等。我们会为了得到这些确定性的表彰而持续努力。
因此,梁宁认为:
人会上瘾,是对确定性满足感的依赖。
我认为这句话并不足以完全解释上瘾机制。
人们玩游戏,会玩腻,本质在于需求是有弹性的,同样的游戏玩多了就会腻了,令人上瘾的东西往往具有不确定性的特质。
微信小游戏为什么生命周期那么短?原因在于:这些小游戏要不是千篇一律,就是玩法单一。除了好友比拼之外,没有其他花样可以激励你继续玩下去。王者荣耀就不一样了,每一局你遇到的英雄都是不一样的,除此之外,5V5、1V1,不同场景,玩法多种多样。
这些游戏本身的不确定性,也能使用户上瘾。
给小白鼠喂食,不定期的投喂反而出发更多次的回应。
用户在使用产品时,也是一样。微信的漂流瓶、摇一摇”、附近的人等火起来,正是因为人们热爱在相对安全的状态下体验不确定性,这是人对新鲜事物的本能反应,正如那些买彩票的人一样,享受的就是一种不确定性带来的快感。
讲了那么多,我们重新定义上瘾”:人会上瘾,是对不确定性的好奇感与确定性满足感的依赖。
三、依赖”与上瘾”
当我们将依赖”与上瘾”分开来看,正如Lin的确定性与不确定性的恋爱一样。来解释文章第一句的问题:你爱的人,会让你上瘾。爱你的人,会让你产生依赖。
当然前提是,这两个人你都可以接受。
倘若我们站在互联网产品的周期来看,确定性与不确定性往往是相结合的,上瘾又比依赖难很多。这就要求我们试着告诉用户他可能实现的目标,并让他在合理的范围圈内,时刻感受到不确定性带来的惊喜。
毕竟,依赖和上瘾,那是两码事。
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