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2013-05-01

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【燎原培训】饭店客房部运作与管理讲座内容简介： 【燎原培训】饭店客房部运作与管理
【易钟】金牌主管、领班管理提升方法 99732

2013-04-30

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【易钟】金牌主管、领班管理提升方法讲座内容简介： 金牌主管领班管理提升方法》讲述了酒店刚提升的领班，如何管理？内部员工，成长为管理者，角色转换遇到了瓶...
【春天酒店培训】餐饮服务设计与服务质量管理 102627

2013-04-09

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【春天酒店培训】餐饮服务设计与服务质量管理讲座内容简介： 【春天酒店培训】餐饮服务设计与服务质量管理
【张宁】酒店管理之突发事件处理技巧 99722

2013-04-02

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【张宁】酒店管理之突发事件处理技巧讲座内容简介： 酒店管理之突发事件处理技巧案例: 1、入住半小时 2、1008房变成了1611房 3、客人行李被拿错 4、签错的支...
【刘光启】餐饮管理组合-菜品成本双路控制法 99666

2013-03-17

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【刘光启】餐饮管理组合-菜品成本双路控制法讲座内容简介： 【讲座视频在线播放】内容介绍： 《餐饮管理组合--菜品成本双路控制法》内容介绍： 偷工减料，夹...
【葛贵堂】餐饮酒店人力资源管理教程 99719

2013-03-11

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【葛贵堂】餐饮酒店人力资源管理教程讲座内容简介： 第一讲 人力资源管理的战略位置（一） 1．前言 2．重新认识人（上） 第二讲 人力资源管理的战略位置（...
【赵莉敏】酒店前厅部特色服务 99674

2013-02-26

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【赵莉敏】酒店前厅部特色服务讲座内容简介： 【讲座视频在线播放】讲座简介： 如果把对客人的规范化服务比作是一条康庄大道的话，那么，特色服务无疑就是在...
【侣海岩】酒店的差异化经营 102628

2013-02-17

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【侣海岩】酒店的差异化经营讲座内容简介： 【侣海岩】酒店的差异化经营
【刘梦蛟】酒店基层管理病症及语言运用 99681

2013-01-27

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【易钟】如何服务好客户-五星级员工五大服务秘诀 99718

2013-01-18

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【易钟】如何服务好客户-五星级员工五大服务秘诀讲座内容简介： 介绍：　易钟讲座-《如何服务好客户-五星级员工五大服务秘诀》 酒店服务是一种艺术与表演，服...
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